重新启动IIS 

  按照微软产品的一般性排错方法和故障解决方案，大多数软件问题可以通过重新启动的方法得以解决。作为IIS5.0的新功能之一，我们可以在不重新启动计算机的情况下重启IIS服务，甚至相当严重的问题都可以采用这种方法解决。重新启动IIS服务可以强迫系统重置IIS进程的内存空间，故由于内存错误引起的问题可以得到解决。重启IIS的方法主要用于下列情况：网站应用程序瘫痪、且不能有效加以控制；网站应用程序工作不正常或者不稳定。重新启动IIS服务的过程中，全部当前连接都不能保留，且重启期间服务器上的全部站点都不能工作。如果重启IIS服务不能解决问题，则重启服务器亦不会有效。

  当站点应用程序不能正常工作时，按照下述步骤重新启动服务器的IIS服务：
　　1．在IIS管理控制树中展开IIS节点，选择需要重新启动IIS服务的计算机。
　　2．单击【操作】菜单，选择【重新启动IIS】。
　　3．在【停止/启动/重新启动】对话框中的【您向要IIS做什么】下拉列表中选择【重新启动服务器的IIS】 ，单击【确定】。
　　4．【正在关闭】对话框显示重新启动IIS的进度，如果对话框长时间没有反应，单击【现在结束】并重新进行上述操作。
　　注意：不能使用基于HTML的IIS管理器（远程管理模式）进行上述重启操作。
     对于单个站点的稳定性问题，不必重新启动整个IIS进程，只要重启站点即可。

　备份/还原IIS 

如果世界上存在一个万无一失的服务器安全规划方案，那就是备份。曾经有人指出：一个优秀的系统管理员所做的最重要的三项工作就是：备份、备份、备份。
   IIS的实现机制包括一个类似注册表的元数据库：MetaBase，有关IIS本身和站点的配置属性全部保存在Windows 2000和元数据库MetaBase中。因此，只要将相关的注册表和元数据库进行备份，即可保存站点相关的全部配置。即使在删除站点甚至重新安装IIS之后，仍然能够利用备份恢复到原来的状态。

　备份IIS的步骤如下：
       1．在IIS管理器中展开IIS节点，选择向要备份的计算机。 
　　2．单击【操作】菜单，选择【备份/还原配置】。 
　　3．在【备份/还原配置】对话框中的【备份】列表中列出全部备份文件以及备份时间。单击【创建备份】按钮。
       4．在【备份配置】对话框中指定新建备份的名称，单击【确定】。
　　5．单击【关闭】完成备份。
　　默认情况下，备份文件将保存在 Winnt\system32\inetsrv\MetaBack目录中。

       恢复备份的方法与此类似，在【备份/还原配置】对话框中的【备份】列表中选择一个备份文件，单击【还原】。然后再如左图所示的提示对话框中单击【确定】，一段时间之后，IIS服务器恢复到进行备份时所处的状态。
　　如果服务器重装IIS之后需要恢复备份，则在上述恢复操作的基础上，还应进行额外的操作，步骤如下：
　　1．在命令提示符下，键入cscript.exe X:InetPubAmdinScriptsAdsutil.vbs enumw3svc，此处"X"是安装IIS的驱动器号。从列出的设置中，查找WamUserName和相关的WAMUserPass的值。
　　2．在控制面板中双击【管理工具】，然后双击【计算机管理】。

     3．选择【本地用户管理器】，然后单击【用户】。双击【IWAM_computername】用户帐户。键入从以前步骤找到的WAMUserPass值，并单击【确定】。
    4．在【配置备份名】对话框中，选择创建的备份文件，然后单击【还原】。此时配置将得到完全还原。 

       IIS排错 
　
　　TCP/IP排错
 
TCP/IP协议问题往往是导致IIS不能正常工作的原因。当IIS出现错误但是可以判断IIS服务本身没有问题时，就要考虑是否网络连接出现问题，简单排除网络硬件损坏所造成的问题之后，我们的注意力就应集中在网络协议，主要是TCP/IP协议上。

　　Windows 2000提供了一系列TCP/IP排错工具，这些主要基于命令提示行的工具提供了诊断网络问题的强大手段。

　　使用ipconfig工具检查TCP/IP配置 

　　ipconfig是一个查阅和管理客户机TCP/IP配置状态的命令提示行工具。在命令提示行中键入：ipconfig并回车，得到计算机基本TCP/IP配置属性，包括IP地址、子网掩码和缺省网关。

　　在命令提示行中键入：ipconfig /all并回车，得到详细模式的TCP/IP配置状态，除了基本信息之外，还包括主机名、DNS设置、WINS设置、DHCP设置以及物理地址、节点类型等TCP/IP信息。

　　如果计算机启用DHCP并使用DHCP服务器获得配置，可以使用ipconfig /renew命令开始刷新租约。也可以使用带/release选项的ipconfig命令立即释放主机的当前DHCP配置。

　　对于Windows 95和Windows 98客户机，应使用 winipcfg命令而不是ipconfig命令。

　　使用ping命令测试连接

　　Ping命令有助于验证IP级的连通性，发现和解决问题时，可以使用Ping向目标主机名或IP地址发送ICMP回应请求。在需要验证主机能否连接到TCP/IP网络和网络资源时使用Ping。

　　Ping命令实际上是向目标主机发送若干（缺省为4个）数据包，如果本地计算机与目标主机之间能够连通，目标主机将回复一条响应信息，响应信息包括响应时间和TTL值。成功的Ping同一台主机说明IP数据能够在本地与目标主机之间传送。

　　如果收到超时信息，则说明本地主机与目标主机之间的TCP/IP连接不能建立，可能的原因包括网络故障，协议错误以及TCP/IP配置错误等。

在确认网络连通性的时候，应按照以下顺序进行Ping测试：
　　1．Ping本地循环地址127.0.0.1，确定本地TCP/IP配置是否正确。
　　在命令提示行键入Ping 127.0.0.1。
　　2．Ping本机地址，检验本地IP地址设置是否正确。
　　3．Ping缺省网关地址，检验能否与本地子网之外的主机进行通信。
　　4．Ping远程子网上的主机，检验能否通过路由器进行远程通信。
　　如果以上Ping命令均能够得到响应，说明TCP/IP配置能够支持网络通信。否则，针对相应的网络组件进行设置检查。

　　使用netstat工具显示连接统计

　　可以使用netstat命令显示协议统计信息和当前的TCP/IP连接。

　　netstat -a命令将显示所有连接，而netstat -r显示路由表和活动连接。netstat -e命令将显示 Ethernet 统计信息，而netstat -s显示每个协议的统计信息。

　　如果使用 netstat -n，则不能将地址和端口号转换成名称。